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医学健康咨询制度
2017-05-10 | 浏览次数: | 作者: | 来源:

一、根据《健康促进医院试点工作规范》要求结合医院工作实际,为切实搞好医院医学健康咨询工作,特制定本制度。


二、医院在门诊部咨询服务台设立专人负责健康咨询,由高年资护士负责咨询工作。


三、健康咨询护士工作任务是做好所有来医院进行医学咨询、健康教育、预防保健、计划免疫等患者及家属的接待、解释和登记工作;并发放、收集“健康需求评价”问卷调查表。


四、值班时,须着装整洁,朴素大方,礼貌待人,热心服务,树立良好的职业形象。


五、严守工作纪律,按时上下班,做好清洁及其它准备工作。如有特殊情况不能照常值班,必须提前做好请假换班工作。


六、在与来访者交谈时,言行要得体,交流时不得涉及任何与咨询无关的情况,来访者的资料不得外借或透露。

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